Coach experiente

Como eu fiz da minha dor a minha marca e maior especialidade Era início de 2014, eu estava me sentindo super perdida. Apesar de já estar no mercado há anos, tendo bons clientes e já com milhares de contatos na minha lista de e-mail, eu estava completamente infeliz com o que estava fazendo. Meus planos não estavam saindo como eu imaginava. Estava sem foco, a toda hora uma ideia pipocava na minha cabeça. Eu começava vários projetos sem terminar, era convidada para palestrar em congressos e definir um tema era uma dor muito grande porque eu poderia falar sobre tudo. Falava sobre 21 dias, procrastinação, lei da atração, medo de dirigir, autoestima, autoconfiança, mas não tinha um foco definido. Eu estava andando em círculos por anos e com resultados muito aquém do que realmente eu poderia alcançar. Você já se sentiu assim? Como reagir a um Feedback duro? Até que ouvi um dos feedbacks mais duros de toda minha vida: “Jaque, você sabe de muitos assuntos, precisa focar. Toda hora você vem com uma novidade. Isso cansa.” Sim, eu só ouvi o que já sabia: saber demais nesse mercado não é tão vantajoso. O ideal é você saber demais sobre um assunto específico. Sim, quanto mais específica eu for na minha comunicação mais resultados e clientes eu irei atrair. Eu já sabia disso mas a pergunta era: em que vou me especializar? Até que um dia eu saquei que já era especialista em fazer com que os empreendedores descobrissem o seu nicho de atuação. Eu já fazia isso para os outros e não estava fazendo pra mim mesma. Eu aposto, Coach, que isso já aconteceu com você. O que você tem como a sua melhor expertise e ainda não está enxergando? E foi aí que a minha ficha caiu: eu descobri que havia criado uma ferramenta incrível de descoberta de nicho de atuação e a partir das minhas próprias dores e dificuldades eu cheguei no estado da arte dessa ferramenta. Afinal de contas: “Se você tenta ser todas as coisas para todas as pessoas, você acaba sendo nada para qualquer pessoa.” (Power Branding) E eu testei e validei essa ferramenta com dezenas de Coaches e profissionais de outras áreas nos últimos meses, encontrando o nicho de mercado em uma hora de Coaching. Cheguei a bater meu próprio recorde ao encontrar um nicho em 40 minutos, como você pode assistir aqui neste vídeo. Hoje em dia não somente os Coaches mas profissionais de outras áreas também me procuram para encontrar o seu nicho de atuação. Afinal de contas: “O especialista em um universo torna-se grife, até para outros universos.” Mas você pode estar se perguntando (muitos me perguntam e até duvidam): como é possível encontrar em uma hora algo que aparentemente é tão difícil de se enxergar como o nicho de atuação? Sim, outro dia em um atendimento para encontrar o nicho de um grupo, uma Coach no final da sessão (depois de encontrar o seu nicho), exclamou: “Jaque, agora eu posso falar, eu achava que essa sua história de prometer encontrar o nicho de mercado em uma hora era puro marketing, mas hoje você me provou que era verdade. Obrigada!” Mas como isso é possível, encontrar o nicho de atuação em apenas uma hora? O nicho de mercado é a missão de vida do profissional. Nessa ferramenta eu alinho a essência desse profissional, ou seja, o que ele tem de melhor e o que é nato dele, com aquilo que o mercado precisa. Alguns profissionais possuem tantas características excepcionais na sua essência que eles não percebem o real valor dessas características para o outro. O que é simples de realizar e ser ensinado para você pode ser um verdadeiro tesouro para o outro. Encontrar o meu nicho e descobrir que ele é justamente descobrir novos nichos, foi um verdadeiro divisor de águas para a minha carreira e os meus resultados. Eu encontrei a minha praia, a minha plateia e hoje em dia economizo tempo e energia. Encontrar o nicho gera foco, credibilidade, aumenta o valor percebido do seu Coaching e facilita a sua comunicação com o seu Coachee. Eu não teria um blog tão focado como esse se falasse para todos os públicos e, com certeza, você não teria tanto interesse em me ler. Na era da internet, onde a atenção do seu cliente é disputada o tempo inteiro, quanto mais específico você for na sua comunicação mais clientes atrairá, o que irá destacar você no mercado. A escolha do nicho tornará você mais coerente e consistente. Você saberá o que dizer, para quem dizer e como dizer. E acredite, coerência e consistência nesse mercado que você está são bases que não podem ser desprezadas. E também entenda que se você quer ser único, afaste-se da multidão. Tem muita gente fazendo mais do mesmo: Life Coaching não é para você. Life Coaching é amplo demais e não comunica a sua identidade e personalidade como Coach. A descoberta do meu nicho de atuação me permitiu consolidar rapidamente duas marcas fortes no mercado: a CoachToria e o Coaching in Rio. Aumentou a minha criatividade e diminuiu o meu desgaste de energia. E também eu ganhei um prêmio extra: aumentei em 3x o valor do meu atendimento e diminui pela metade o número de sessões. Ah, antes de terminar esse texto vou te contar alguns dos nichos que tenho encontrado e validado durante essas sessões: Coaching de família Coaching de liderança transformadora Coaching de relacionamento afetivo para mulheres Coaching de carreira para tímidos Coaching de infoempreendedores Coaching de empoderamento das mulheres manauaras Coaching para coaches Coaching vocacional Coaching de jovens empreendedores Coaching de Mães educadoras E você já encontrou o seu? As aulas de marketing dizem que para alguém comprar de você essa pessoa precisa ter pelo menos 5 experiências de real valor com você. E quando você tem um nicho específico essas experiências são geradas mais rapidamente, aumentando e muito a procura pelos seus serviços e produtos. E essa procura se transforma

Como se comporta seu Coachee antes de se tornar seu Coachee Algumas estatísticas revelam que 60% da decisão de compra acontece antes do encontro entre o vendedor e o comprador. No mundo do Coaching eu acredito que essa estatística é mesmo real. Mas como esse processo acontece na prática? O que acontece entre você e o seu futuro provável Coachee antes dele entrar em contato com você? Hoje em dia a internet é o local onde todos ou quase todos estão. O profissional que não está online provavelmente está defasado em vários níveis. Lembre-se que a internet não pode ser desprezada para a divulgação do seu trabalho, mesmo que o seu negócio seja offline. Durante todos esses anos empreendendo online eu observei, cataloguei e estudei profundamente o comportamento das pessoas que me procuraram e que fecharam ou não o processo de Coaching comigo. Agora vou compartilhar com você uma parte importantíssima desse trabalho. Os tipos de personalidades antes da compra que observei ao longo desse processo foram os seguintes: O avatar fã O fã é o seguidor que curte, comenta e compartilha todas ou boa parte das suas mensagens, postagens e vídeos. Ele tem um bom conhecimento sobre o que você está falando e merece receber a sua atenção porque ele faz a sua propaganda gratuitamente. O fã irá comprar o seu produto e falar muito bem dele, trazendo outros possíveis compradores. Eu digo possíveis porque o fã geralmente segue outras pessoas também e os amigos do fã não levam as suas indicações tão a sério. Ponto de observação dessa personalidade: para o fã tudo está bom. Então, se o Coach tiver muitos fãs ele deve ficar atento. Nesse cenário ele pode criar um ponto cego, acreditando que tudo o que faz é bom. Isso pode levar o Coach a não se desenvolver tanto quanto poderia, além de inflar seu ego, fazendo com que ele extrapole em determinadas atitudes. Tipo aquelas celebridades que passam de todos os limites em suas ações, sabe? Quanto mais fãs o Coach tiver mais atento ele deve ficar aos seus pontos de melhoria e, principalmente, ouvir e introjetar feedbacks realistas. Muitos Coaches que estão rodeados de fãs não estão ouvindo os feedbacks do que é preciso ser melhorado. Ser uma celebridade tem o seu lado brilhante mas também o seu lado sombrio. O avatar invisível Esse avatar, ao contrário do fã, raramente curte, compartilha e comenta. Ou faz isso em raras ocasiões. O avatar invisível observa todos os comportamentos do Coach antes sequer de entrar em contato com ele. Ele vai no blog, vai no Facebook, vai em todos os lugares em que você está antes de entrar em contato. E quando ele entra em contato é porque já decidiu comprar. E só não vai comprar se você cometer algum erro nesse processo. O avatar invisível é mais crítico e mais exigente que o fã. Agradá-lo será um desafio para o Coach e isso é bom porque faz com que você se desenvolva cada vez mais e se torne um profissional cada vez melhor. Ponto de observação dessa personalidade: para ganhar o avatar invisível é importante que o Coach tenha um comportamento público alinhado com o que ele faz na profissão dele. Exemplo: uma das premissas do processo de Coaching é a suspensão de julgamento. Se o avatar invisível, que também pode ser chamado de O OBSERVADOR, perceber, por exemplo, que o Coach tem um comportamento diferente desse tipo e julga muito os outros pela internet provavelmente ele irá se desconectar desse Coach. Não é fácil conquistar o avatar invisível mas ao conquistá-lo com certeza você estará vendendo para outros avatares. Porque o avatar invisível tem credibilidade. Quando ele fala que algo é bom, é porque é mesmo. O avatar cético O cético tem uma personalidade muito interessante. Ele não acredita – ou melhor, pensa e diz que não acredita – no que você faz. Geralmente ele tem aquele discurso: “Olha, eu não sei o que tô fazendo aqui. Foi meu (filho, cônjuge, amigo, etc) que me mandou até aqui dizendo que seria bom pra mim então eu vim, mas eu não acredito nisso.” Esse avatar está num enorme ponto cego porque se ele não quisesse realmente ir ele não teria ido. É o avatar vitimizado que acha que todos fazem tudo contra ele, até quem está torcendo a favor. A melhor forma de ganhar um cético numa negociação é desafiando ele. Oferecendo garantias e sendo muito seguro de seu produto ou serviço. Aliás, sentir segurança irá fazer com que você feche muito mais negócios de Coaching. Ponto de obervação: o cético às vezes vem de “presente” por alguém que passou por um processo com você. Eu aprendi ao longo da minha carreira que Coaching precisa ser vivenciado somente por quem deseja muito. Dar processo de Coaching de presente para alguém pode não ser uma boa ideia. Algumas vezes eu já dispensei o cético e hoje em dia eles nem aparecem. Nem sempre vale o desgaste que é atender alguém que não está presente ou insiste em dizer que não está disposto a estar ali com você. O avatar hater Esse avatar é uma evolução do cético. Só que ele verbaliza. Caso o seu trabalho seja ‘atacado’ por um hater o ideal é não responder. Algumas vezes eu indico que o post seja excluído e em outras vezes (dependendo da estratégia do Coach), vale deixar o comentário porque geralmente o fã defende, o que gera engajamento. É sempre bom para o profissional entender que o problema do hater não é com quem ele ataca e sim com ele mesmo. Ignorar  e bloquear nesse caso sempre será a saída mais inteligente Lembre-se que nunca vão inventar uma propaganda melhor do que a boca-a-boca. E esse boca-a-boca na internet é simbolizado pelas curtidas, compartilhamentos e coraçõezinhos. Então, a grande dica é: seja autêntico, compartilhe gratuitamente conteúdo bom e entregue mais do que o prometido. Trilhando esse caminho em pouco tempo o seu esforço será recompensado. É muito importante que o Coach entenda que o comportamento dele mediante o avatar hater também irá ser visto pelo fá, pelo