[Coach] Você está com a sua INTELIGÊNCIA EMOCIONAL em dia?
Há algumas semanas atrás eu estava conversando com um Coach que me inspirou muito a escrever esse texto. Ele me disse que sentia falta de entender melhor a parte dos sentimentos do seu Coachee e de como eles sentiam em relação aos objetivos traçados. Ele não entendia muito bem como lidar com um Coachee que não cumpre a tarefa ou simplesmente não se compromete com o processo. Foi quando eu expliquei pra ele, que apesar de algumas vertentes do Coaching dizerem que Coaching é presente futuro, eu entendo também o Coaching como um carro na estrada a 80 km por horas querendo trocar de faixa. O que o motorista faz? Olha rapidamente no retrovisor, certo? Para saber se vem alguém atrás e ele ultrapassar e mudar de faixa. Assim também é a nossa vida e a vida dos nossos clientes, muitas vezes quando estagnamos em algum ponto e não conseguimos mais seguir em frente, é porquê algo nas nossas emoções provenientes do nosso passado precisa ser observado. Dentro do que eu vejo como Coaching não existe passado, presente e nem futuro de forma tão separada, todos esses três tempos estão no agora e entender isso é fundamental para entregar resultados acima da média. E é esse o motivo que explico nesse texto sobre os dois pilares que sustentam um processo de Coaching, vamos a eles. E como eles podem apoiar você a lidar com clientes que não estão rendendo como você esperava. O Coaching é formado por dois pilares que não se sustentam um sem o outro: a objetividade e a subjetividade. Vamos falar sobre eles: A objetividade está relacionada aos resultados tangíveis que têm mais a ver com os números na nossa vida. Exemplos: Um Coach de emagrecimento apoia alguém a perder 20 kilos. Um Coach de carreira apoia um executivo a ter 20% de aumento. A média do ROI (retorno sobre o investimento nos meus treinamentos) é de 578% em seis meses, etc. A subjetividade está relacionada ao intangível e ao que está ligado aos sentimentos. Exemplo: Desenvolvimento da gratidão. Vitória sobre a apatia. Pensamento de abundância ao contrário de pensar na escassez. Colaboração ao invés de concorrência. Paz interior, equilíbrio emocional, inteligência emocional para superar desafios. Celebração, etc. Em volta do que eu pesquiso e pratico a respeito do Coaching e do desenvolvimento humano em geral, a objetividade não existe fora da subjetividade e vice-versa. Você pode saber mais detalhes sobre a subjetividade do Coaching lendo esse artigo aqui. O gerenciamento dos sentimentos está intimamente ligado ao quanto vamos conquistar e consequentemente à percepção dessas conquistas. Porquê existem muitos coachees que nunca se satisfazem com suas metas conquistadas eles querem sempre mais e não observam o quanto já avançaram São o que eu chamo de queredores. E tá tudo bem para eles mas para o Coach esse eterno querer pode ser angustiante porque ele pode começar a sentir que não entregou o suficiente. Dica de profissional: deixe bem claro, o início, o meio e o fim de cada sessão e de cada processo. Se for entregar além do combinado, deixe claro que você está dando bônus. Se fazer de bonzinho pode ser desastroso em alguns casos. Se você é um Coach que gosta de dar mais do que o combinado e não sabe pedir ajuda, assista a esse vídeo AQUI. Mas saber de tudo isso e praticar no dia a dia do seu coachtorio requer ir muito além da informação e sim abraçar o conhecimento. Qual a diferença entre informação e conhecimento? A informação é algo que sai da mesma forma que entra. Ela não fica. Não permanece e, portanto, não pode ser utilizada como instrumento na realização de metas. Exemplo: ontem você assistiu ao noticiário com todas as notícias, você se informou mas não conheceu porque hoje você não vai usar para nada de muito útil a informação que obteve no noticiário. Já o conhecimento você analisa, absorve e utiliza no seu dia a dia rumo às suas metas e objetivos. Mas para absorver conhecimento e poder passar a sua mensagem e o seu coaching adiante, você precisa estar com a sua inteligência emocional em dia. Ou você se distrai, consome muita informação, não pratica. E pior que isso: se afunda em cursos e mais cursos que não te levam a lugar algum porque nem você sabe onde quer chegar. Eu tinha muitas informações a respeito do processo de luto mas não tinha conhecimento, somente quando minha mãe nos deixou é que conheci o luto porque senti na pele. Exemplo prático do seu dia: se você conhece técnicas de atração e conversão de clientes mas nunca pôs em prática então você só tem a informação e não o conhecimento. E para resolver esse problema que fazemos treinamentos ao vivo, presenciais e de imersão. No nosso próximo treinamento, o Coaching in Rio Academy, além da treinarmos os Coaches de todo país que estão vindo nos dias 21 e 22 de Janeiro no Windsor Florida para atraírem, venderem e atenderem, vamos treiná-los a ter INTELIGÊNCIA EMOCIONAL e também gerar esse equilíbrio nos Coachees. Como? Pela vivência e experiência que só um encontro ao vivo e de imersão é capaz de oferecer, além de acelerar os resultados e levar você rapidamente ao próximo nível. E para que isso é importante? Para que você obtenha a sensação de entregar RESULTADOS EXTRAORDINÁRIOS para os seus Coachees. Resultados que eles jamais imaginariam que fossem possíveis. Eu te garanto que ao dominar a arte da objetividade com a subjetividade você entenderá a real magia do que é ser um Coach de Verdade. Lembre-se que você é a soma das cinco pessoas com quem mais convive. Se você não conviver presencialmente com os outros Coaches, como irá se desenvolver? É bíblico e quântico: diga-me com quem tu andas que te direi quem és. GARANTA AGORA O SEU INGRESSO! Eu quero muito te encontrar pessoalmente e te entregar conhecimentos que você nunca imaginaria existirem no Coaching. Vamos juntos!