Se você está lendo esse texto é porque ou já tem seus próprios grupos de Coaching ou está pensando em montar um.

O que eu tenho para te falar nesse início é: se você ainda não tem, está na hora de montar e, se você já tem, existem muitas técnicas que podem, além de facilitar a sua vida, te levar a resultados muito maiores.

Há alguns anos, quando eu trabalhava com Coaching dentro das empresas e em grupos presenciais, eu gerenciava de 10 até 25 pessoas em grupos e não poderia imaginar que essa prática cresceria tanto no Brasil.

Mas agora estamos com vários Coaches já realizando lindamente seus grupos e eu garanto a você que é muito mais fácil do que fazer sessões individuais porque somos seres sociáveis e todos adoramos grupos.

Um Coach de verdade, que vive de Coaching e deseja ter uma carreira assertiva, precisa compreender que seu tempo é seu maior ativo e consequentemente valorizá-lo ao máximo.

E uma forma de valorizar esse tempo é realizando grupos de Coaching.

Mas como moderar esses grupos?

O que acontece quando alguém fala demais ou quando somos desafiados.

Aprendendo a lidar com as 4 personalidades que aparecem nos grupos, você irá ter uma base poderosa para administrar muito bem tanto o tempo do grupo quanto também seus resultados.

Quais são as 4 personalidades que aparecem nos grupos?

Antes de começar, eu preciso esclarecer que a análise desses perfis não se trata de mera rotulagem e sim de observações realizadas ao longo de décadas de trabalhos realizados em grupos.

Essas são as personalidades que estão na nossa vida como um todo e que se encontram nos grupos. Dúvidas? Nos comentários, por favor.

O cético

Todo grupo tem um cético em algum nível. O cético, geralmente, é aquele que não deveria estar ali, que foi ‘forçado’ por alguém, que ganhou o ingresso do grupo ou só está ali porque sua esposa, filha, etc. pediu.

Bem, isso é o que geralmente dizem os céticos, porque se fosse isso mesmo ele não estaria ali. Ele está porque quis. Só é desafiador para ele admitir.

Pode ser que aconteça do cético ser aquele que vai buscar a comprovação do que você está falando por meio de algo científico ou simplesmente vai dizer que isso não é para ele.

Aparentemente, para um Coach inexperiente ou impaciente, pode ser desafiador lidar com o cético, mas eu te garanto que com um pouco de paciência e bastante inteligência emocional você consegue.

Dica: quando um cético te perguntar algo que você não saiba ou não queria responder na hora (e ele vai fazer isso), peça ajuda a ele. Diga a ele que você não sabe e que, se ele puder pesquisar e trazer para o grupo, você agradece.

Tudo que o cético deseja (mesmo que ele não saiba) é se sentir útil a você e ao grupo e se sentir reconhecido. No início do grupo, busque trazer o cético pro seu lado e, se for necessário, dê um feedback realista a ele caso essa tática não funcione.

O fã

Essa é a personalidade que diz que tudo está bom e tudo está maravilhoso, que você é um Coach espetacular, que é um gênio e que ele está aprendendo muito.

E tudo está indo muito bem, ele nunca tem um feedback de nenhum ponto de melhoria (na sua frente) e essa personalidade é uma armadilha para o Coach.

Por que?

Porque é uma tendência de todos nós termos o ego inflado pelos elogios, mesmo que esses elogios sejam rasos, e podemos cair na armadilha de acreditarmos mesmo que está tudo bem mesmo com a casa caindo.

É raro o Coachee que nos dá feedback realista e é por isso que os Coaches precisam participar de grupos de autoconhecimento voltados para o empreendedorismo como o Maestria em Coaching, porque só assim teremos um olhar de fora da nossa realidade, já que os fãs se multiplicam conforme aumenta o nosso sucesso e consequentemente os pontos cegos também.

Como fazer com o fã? Agradeça os elogios, mas sempre cobre deles resultados mediante ao que ele está estudando. É comum o fã ‘enganar’ o Coach elogiando-o somente para não ser cobrado e nem receber feedback.

Fique atento para não ter o ego inflado pelos fãs. Foi assim que muitas celebridades caíram.

O verborrágico

Em todos os grupos existem aqueles que falam além da conta e não há nada de errado nisso. É sempre bom ouvir relatos longos, mas esse hábito pode entediar o grupo e também estourar qualquer horário.

E pode ser um sinal da falta de especificidade, que é uma característica que precisa ser desenvolvida por todo Coach que realmente deseja fazer sucesso, seja na internet ou fora dela.

Como lidar com o verborrágico?

Não tenha medo de interrompê-lo quando você sentir que já passou o mesmo tempo em que outras pessoas falaram.

Nenhum membro do grupo tem o direito de falar muito mais que os outros membros.

Peça licença, agradeça, diga que foi importante o que ele disse, mostre que você estava atento e, se puder, faça um resumo do que ele disse para mostrar a ele que tudo que falou poderia (e sempre pode) ter sido dito em menos tempo e pergunte a opinião do que ele disse para o nosso quarto personagem: o calado.

O calado

Essa é a personalidade de quem fala pouco nos grupos, mas, geralmente, quando fala é muito pontual com opiniões muito pertinentes e inteligentes.

Algumas vezes você, como Coach, terá que solicitar a fala do calado porque, se depender dele, pode ser que ele nunca venha a falar no grupo.

O calado, geralmente, é um observador nato e o fato dele estar calado pode parecer para o Coach iniciante uma falta de interesse ou tédio, o que geralmente não é verdade.

O calado curte muito só estar calado. E cabe a você orquestrar esse grupo dando a ele a palavra sempre que interromper o verborrágico para que haja harmonia não somente do tempo do grupo, mas também no equilíbrio da participação.

Dica extra: Um Coach de Excelência nunca leva o comportamento dos seus Coachees ou de quem quer que seja para o lado pessoal.

Essas personalidades aparecem de forma bem mais forte quando o Coach ainda é inexperiente ou inseguro. Com o passar do tempo, elas vão se encaixando na personalidade do Coach e administrar um grupo fica muito mais fácil.

Você só precisa fazer, porque só assim terá mais segurança e, consequentemente, resultados.

Outra dica importante é que essas personalidades podem se transformar de um encontro para outro. Mesmo que seja o mesmo grupo, saiba que as pessoas vão se modelando e se espelhando e todo Coachee é um pouco espelho do Coach.

Então, qual é a sua personalidade que se encaixa numa dessas quatro?

Aguardo sua resposta.

Vamos juntos!